“在本次后勤服务检查中，有职工指出餐厅菜品没有及时更新换样，请在一天内将该问题整改落实，并将星级标准由‘五星’降为‘三星’。”7月7日，赵固一矿伙委会成员在对职工餐厅巡检后，对后勤服务中心下发了一份整改通知单。
近日，赵固一矿工会通过“星级评比”的方式加大对后勤服务工作的考核力度，并将“两堂一舍”的服务质量作为重点检查项目。该矿专门下发文件，由职工代表组成监督检查小分队，对“两堂一舍”进行每月至少4次的不定期检查，检查内容包括饭菜质量、环境卫生、服务态度和职工满意度等，同时将考核结果与后勤服务中心的绩效工资挂钩。该矿采取检查前不通知、检查中不糊弄、检查后不讲情的原则，重点检查职工关心的问题，把职工满意度列入考核范围，大大提升了后勤部门的服务水平。
对在检查中发现的各类问题和隐患，该矿工会及时下发限期整改通知单，并根据考核结果给予“三星”到“五星”不等的评价。该矿工会根据每一条问题的整改期限对闭合效果进行检验，按时召开分析会，对当月的工作亮点与不足进行总结，制订下一步的改进计划，使各项后勤服务工作水平进一步提升。（张 勇）