“看，销售科的又来开意见箱了。” 7月23日，在龟兹矿业西井煤场的拉煤司机指着磅房窗口上的意见箱，对笔者说。
新疆销售分公司为稳定煤炭销售量，密切与客户之间的联系，倾听客户及运煤司机的心声，切实解决好服务客户“最后一公里”问题，在24小时煤质监督跟踪反馈的基础上，在各矿厂煤场设立意见箱，接受客户、运煤司机对销售过程中装车、过磅、煤场排队等方面的建议和意见。意见箱由销售公司纪检联络员每周二开启，并将收集来的意见和建议根据情况现场解决或报公司反馈解决，力求事事有回音、件件有着落，确保客户满意。 （金 海 钢 强 治 良）