“十九大将要召开，一定要确保矿区和谐稳定，以优异的成绩向十九大献礼。”这是9月11日早上，鹤煤三矿党委书记王保根在调度会上就信访稳定工作向大家提出的“要求”。
为确保十九大期间的信访稳定，该矿党委狠抓信访稳定不放松，把信访稳定工作作为大事、要事来抓，认真做到“五坚持”，确保矿区的和谐稳定，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
坚持把信访稳定工作纳入当前重要议事日程。该矿在抓好信访稳定工作机构和人员落实的同时，建立和完善了信访稳定工作的各项管理制度，对十九大期间的信访稳定工作详细进行了安排部署，责任落实到人，分工落实到队。
坚持矿领导接待日制度。该矿加大矿领导接待日的力度和密度，矿主要领导亲自接待来访的职工群众，面对面、心贴心答复和解决职工群众所提出的意见和建议，想方设法提高解决问题的效率，竭尽全力密切干群关系。
坚持认真接待群众来信来访制度。该矿信访办本着“上为领导分忧，下为职工解难”的原则，坚持以《信访条例》为准则，认真把握好政策，最大限度地处理好每个信访问题，安抚好每个来访者。
坚持加强治理信访源头制度。该矿按照“走出去，请进来”的原则，矿领导和信访部门积极参加党小组长和片长座谈会，真正了解和掌握群众的思想情绪，认真倾听群众的呼声和建议，努力解决好群众的实际问题。另外，该矿还选定了职工、家属信息网员近40个，做到了早发现、早预防、早处理。
坚持贯彻学习《信访条例》制度。该矿以学习贯彻新的《信访条例》为契机，把《信访条例》发放到各单位，并组织干部职工认真学习，深刻领会,使广大干部职工了解《信访条例》的基本内容和要求，提高了依法上访的意识，全力确保十九大期间矿区的和谐稳定。（许宏勋）