“你看，按照我们贴出来的模板，完整规范地填写好报销单据内容，我们会按规定及时支付报销款项。”9月3日，天欣煤矿财务科工作人员对前来报销的职工详细讲解着。
为了更好地服务科室和区队，规范报销流程，该矿着力打造“服务型”科室，提升工作效率，“财务科室既是管理科室又是服务科室，在加强管理的同时又要做好服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们的工作要求。”该矿财务科负责人陈墨雨告诉笔者。
“最近有部分职工反映工资没有到账的问题，我们经过调查发现，是因为办理工资支付时登记的是二类银行卡，二类银行卡每日累计交易金额有额度限制，需要分两次打款，或者让职工升级为一类卡，请大家回去后向职工普及相关知识。”
为了普及工资发放、费用报销及资金支付流程，该矿财务科对区队预算员和办事员进行了相关培训，互相交流经验，规范报销流程，做细做实财务工作，受到职工群众一致好评。
“我们司机最怕的就是报销，麻烦不说，更别说填写单据、开发票，流程复杂，工作效率很低。矿财务科工作人员笑脸迎人，耐心细致地手把手教我们填写单据，解释报销流程，服务到位了，工作效率也高了。”该矿外包小车司机说起报销，竖起了大拇指。（刘改改）