人物风采□通讯员 赵 鑫
“每天走进宽阔、熟悉的厂房，听着嘈杂但亲切、踏实的机器轰鸣声，看着销售业绩指标线一天天往上‘蹿’，心里就充满了成就感！”
这便是集团公司2014年度劳动模范、开元化工二分厂厂长兼销售部部长蔡立芳的心里话。
“安全是天，安全是最大的效益，安全是永恒的主题。没有安全，一切都是空谈。”谈起工作，蔡立芳的每句话都离不开“安全”。“从事化工行业，首先要保证安全，要理顺安全与生产的辩证关系。”工作中，他时刻牢记“安全第一”的理念，在组织生产抓安全上敢于“扮黑脸”，对每项工作都要求尽善尽美、精益求精。
2011年10月份，开元化工三氯氢硅项目进入试车准备的最后阶段。为保证项目试车成功，负责筹建和试车工作的蔡立芳坚持一线作战，靠前指挥。每天天不亮，他就带领工作人员出现在项目现场，检查监督设备情况，掌握第一手资料。在检查生产工艺的核心设备精馏塔保压情况时，他和技术人员发现原本需要保证10公斤压力的管道在半小时内下降了0.1公斤压力。虽然在整个操作规程中，这种现象属于“合理发生”，但为保证精益求精，他当场决定务必查出原因。连续两天，他带领人员在40多米高的精馏塔上来回不知查了多少遍。最终，在精馏塔外接管道处，大家发现了问题并快速解决，助力三氯氢硅项目一次性安全试车成功。
2014年8月，因能力突出，蔡立芳被开元化工委任兼职该公司销售部部长。面对新的业务和责任，他勇于担当，并深刻认识到管理创新和发展水平高低之间的关系，意识到掌握创新的主动权，就相当于拿到了可持续发展的“金钥匙”。“可持续发展，绝对不能脱离创新的推广和应用。企业效益好时当如此，遇到危机时更要如此！”采访中，蔡立芳告诉笔者。
该公司销售工作中，有省内高价烧碱用户率先装车的规定。一次，一位山东客户为了尽早装车，与销售人员发生争执，把货车堵在装车台进口处，严重影响了正常工作和其他客户装车。蔡立芳听闻，立马赶到现场，对这位客户动之以情、晓之以理地进行讲解、劝导，并换位思考，和客户拉近距离，最终解决了矛盾，保证了产品正常外运。
这件事让蔡立芳明白，要想从根本上解决物流运费算账不准、液氯装车难、高价烧碱用户装不上车、烧碱不卖中间商等难题，必须从根本上创新管理，制定更加完善的制度。一番深思熟虑，他明确了两条思路——全员销售和算账销售。要求销售部每名职工都要深入分厂、用户群，搞好协调、服务，在一线发现并解决销售环节的重点、难点问题，同时率先垂范，坚持每天深入销售现场，了解产品生产情况、市场导向和销售情况。
在他的带领下，销售部组织实施烧碱高价自提户优先销售法、省内液氯用户优先充装销售法、对已中断客户重新合作销售法、停车存货高价销售法等13项管理创新，每年为企业创收千万元。
一份耕耘一份收获。蔡立芳凭着默默奉献和辛勤付出，保证了化工装置的安全运转和产品销售的平稳运行，用实际行动为“有责任就得有担当”作了完美注解。