人物风采□通讯员 田永菊
3月份以来，受化工企业停产及产品利润下滑的影响，高价末煤销售举步维艰；电厂目前开机率普遍不高，一直保持低库存、低消耗的状态，电煤市场冷冷清清。在这样的背景下，为做好末煤销售工作，降低库存压力，3月11日，焦煤销售分公司销售科业务主管冯喜亭前往新乡地区，开发高价末煤市场。
因焦煤矿井地质条件复杂，矿井产量与煤质不稳定，所以“淡季产量高、旺季不出煤”的现象时有发生，加之煤炭市场疲软，客观上增加了煤炭销售工作的难度。面对不断增加的销售压力，冯喜亭凭着多年煤炭销售工作经验及咬定青山不放松的勇气，投身到变幻莫测的煤炭市场。
与此同时，由于焦煤矿井块煤产量增加，而目标市场受晋东南地方矿价格优势冲击，块煤销售自2014年冬季以来，也面临着库存增加、销售压力增大的困境。冯喜亭积极与用户沟通，用完善的售前、售中、澳门永利皇宫官网入口的售后服务提升产品综合质量，用长期合作中的以诚相待赢得用户信赖。他将开发新用户、优化用户结构作为重要手段。春节期间，他抢抓晋东南矿井停产放假、块煤市场供应不足的机遇，积极与徐州地区一家化工企业洽谈合作事宜。2月份合同签订完毕后，为确保用户计划兑现，春节期间他一天也没休息，及时了解并解决用户需求与建议。当月，向该用户发运块煤超过5000吨，并将次月发运计划提高到1万吨，有效缓解了块煤销售压力，保障了矿井正常生产。
熟悉冯喜亭的人都知道，他不仅是“救火队长”，还是“开发能手”。每个月，生产矿场都会留下他的足迹，用户现场也常见他的身影。一次，在拜访一家化工企业过程中，在该企业已两次拒绝的情况下，冯喜亭仍不放弃，并诚挚邀请负责采购的业务主管前往焦煤洗选厂随机采样，优质的煤炭质量吸引了对方的目光。抓住这样的时机，冯喜亭又5次登门，从车间主任到总经理，一一面对面地沟通。2014年4月份，冯喜亭第7次到该企业拜访，恰逢对方召开经济运行分析会，他在门外一等就是4个小时。最终，对方被冯喜亭的敬业精神深深打动，当月就购买块煤5000余吨。
为人谦虚和善的冯喜亭还在业务管理上不断攻坚克难，勇于创新，为销售决策提供了科学依据。
为提高精细化管理水平，冯喜亭从实效出发，重新审定用户月度销售计划。针对以往工作的疏漏，他从强化信息收集、加强市场研判入手，要求业务员利用走访用户、调研市场的机会，亲临生产、库存现场，了解用户实际需求，从而提高计划编制的精确性。同时，将销售计划与生产及时对接，发现销售缺口后，提前部署市场开发等工作，从而达到产销平衡。此外，他创新提出“综合指标”对比的建议，不仅要对标价格，还要对标质量、服务、安全等指标。他还努力试行日发运计划制订与审核分离的工作方法，加强监督，堵塞地销业务漏洞，确保销售工作安全高效。