“她们保管员服务态度特别好，热情周到，我们很满意。”3月2日，来鹤煤物资供应分公司领料的鹤煤三矿领料员刘丽丽告诉记者。
鹤煤物资供应分公司总库保管班现有女工14人。一谈起她们，大家都会竖起大拇指。虽仅有14 人，但她们负责整个鹤煤公司所有单位所需20 个大类、6500多个品种、上万种型号的物资发放工作，每年收发物资打印的单据就有4.3万多份。不管酷暑严冬，她们每天无数次往返于库房和微机操作室之间。一枚枚铁钉、一颗颗螺丝、一行行摆放整齐的配件、一个个整洁明亮的货架…… 当看到她们一上午就要出七八车物资，前来领料的计划员都称赞她们是一群“不怕苦不喊累的女汉子”。
班长陈莲枝是保管班的“领头羊”，不仅带队伍严细认真，而且不断组织学习，注重提高班组整体素质。“建学习型班组，做知识型职工”一直是总库保管班姐妹们的目标。“特别是2016 年，运行新的物资系统以来，为让大家尽快熟练掌握，更好地服务矿井安全生产，我们利用午休和节假日，一步一步研究、一点一点摸索，凭着一份执著，一股拼劲儿，认真学、刻苦练。”陈莲枝介绍，“2016年6月，在鹤煤公司举办的技术比武竞赛中，班组成员王沛丽摘取了亚军，赵慧贤荣获第六名、郑晓婷荣获第九名，我们班组荣获团体第二名的好成绩，为供应分公司争得了荣誉。”
努力学习带来的是严谨工作的态度和严细把关的自我要求。“ 把好质量关是保管员工作的重要职责，只要进入仓库的物资，必须‘三证一标’齐全，少一样都不能入库。”在采访中，保管员王沛丽向记者说。
为保证煤矿生产所需物资质量，该公司严把物资采购关、验收关、发放关，加强煤安标志的管理。
“2016年12月，在对气镐进行入库验收时，王沛丽发现外包装名称与煤安证名称不
符，合格证名称与煤安证名称不符，且产品上没有煤安标志及编号。她及时向相关科室反馈，严把入库关。”提起班组成员的工作，陈莲枝连连点头，“还有保管员贾秀娥努力保持库存最佳状态，主动和各矿计划员核对上报计划后，再进行物资配送，确保不重复配送、不超量配送。”
采访中，记者了解到，像王沛丽、贾秀娥这样兢兢业业、履职尽责的保管员在这个班组还有很多，就是在她们一次次验收、一次次严格把关中，手续不全、质量不合格的物资被挡在库房之外，确保了物资供应质量，为煤矿安全生产奠定了基础。“只要用户满意，我们再苦再累也值。”保管员郑晓婷一句话道出了姐妹们的心声。
为了提高仓库管理水平，这群“女汉子”在做好自己工作的同时，还积极配合各业务科室整改库存闲置积压物品。为确保科室能及时了解库存情况，她们实时录入数据和库存报表，配合做好盘点、盘亏的处理及调账工作。“2016年10月31日，仓库接到盘点任务。既要完成正常收发货作业，又要保证盘点工作，30多个仓库，货场近2万多个物资品种，如此大的工作量，要在一天之内完成。时间紧、任务重，大家一直忙到晚上快十一点，最终克服困难，保质保量完成了任务。”说起工作的细节，郑晓婷话语中满是骄傲。
保管班是物资供应分公司对外服务的主要窗口，她们始终牢记“用户就是上帝”的服务理念，对于前来领料的每一位用户，都以最热情的态度，提供最细致专业的服务。
2016年7月12日中午11时50分，鹤煤九矿打来电话，称急需某高压胶管2000米，取货的车已在来的路上。为争取时间，保管班的“女汉子”们顾不上吃午饭，直奔仓库，快速到达现场，熟练地办理领料、装车等程序，保证了矿上的正常生产所需。领料人员感激之余要请她们吃饭，被她们婉拒了。她们笑着说：“这是我们的工作，我们巾帼标兵岗本来就有‘超时服务’这一传统。”
在她们的办公室和库房内，记者见到都挂有《意见征集本》。“让用户感受到我们的诚信，同时也是对我们完善工作的监督和鞭策。”陈莲枝说。（刘金凤 胡宏伟）